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Selbstausschluss


Alternativ könnten Sie das Gefühl haben, dass Sie eine längere Spielpause brauchen; In diesem Fall können Sie sich für einen bestimmten Zeitraum selbst ausschließen.

Selbstausschluss bedeutet, dass Sie einen längeren Zeitraum wählen können, in dem Ihr Konto geschlossen bleibt. Bitte kontaktieren Sie uns nur per E-Mail und informieren Sie uns über Ihre Entscheidung, Ihre Aktivitäten auf der Website zu unterbrechen. Nach Erhalt einer E-Mail-Anfrage zur Kontoschließung wird das angeforderte Konto in unsere 1. Phase, eine 24-stündige Bedenkzeit, versetzt, die Ihr Konto deaktiviert und keine Glücksspielaktivitäten zulässt. Sobald die 24-stündige Bedenkzeit der ersten Phase verstrichen ist, während Ihr Konto geschlossen blieb, wird Sie ein Kundendienstmitarbeiter über die verfügbaren Selbstausschlussfristen informieren. Abweichungen von den vorgewählten Zeiträumen sind nicht möglich. Danach und um mit diesem Vorgang fortzufahren, benötigen wir eine E-Mail-Antwort von Ihnen. Wenn wir innerhalb von weiteren 24 Stunden keine Antwort erhalten, wird Ihr Konto wiedereröffnet und per E-Mail bestätigt. Sobald Sie Ihren Selbstausschlusszeitraum beginnen, wird Ihr Konto deaktiviert und Sie können für den Zeitraum, in dem der Selbstausschluss aktiviert ist, kein Geld einzahlen oder abheben. Nach Ablauf des Selbstausschlusses wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.

 

GamCare unter www.gamcare.org.uk oder rufen Sie die vertrauliche Hotline unter 0808 8020 133 an oder

Glücksspieltherapie auf www.gamblingtherapy.org